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Henkel

Schwarzkopf for you

Social CRM

Haare sind so verschieden wie die Köpfe, die sie tragen: fein, widerspenstig, coloriert, blond, brünett oder rot. Die von uns konzipierte Engagement-Plattform mit Social-CRM-Kapazitäten setzt auf diese Vielfalt und nutzt sie für die Ausspielung individueller Contents.

Die Kunden registrieren sich auf der Plattform „Schwarzkopf for you“ mit ihrem persönlichen Beautyprofil. Dadurch lernt Henkel sie besser kennen und kann die Inhalte gezielt auf die jeweilige Person aussteuern. Verschiedene Action-Module ermöglichen vielfältigen Content – von Gewinnspielen über exklusiven Produkttests und Newsblog-Artikel bis hin zu Tutorials. Das integrierte Loyalty-Programm schafft einen zusätzlichen Anreiz, immer wieder zu kommen.