Barrierefreiheit ab 2025: Was digitale Marken in der EU jetzt wissen müssen

Ab dem 28. Juni 2025 verpflichtet das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) alle digitalen Produkte und Services, die sich an Verbraucher:innen in der EU richten, zur Einhaltung anerkannter Barrierefreiheitsstandards. 

Betroffen sind Websites, Apps, E-Commerce-Plattformen, digitale Inhalte, Buchungssysteme, Bankenportale und vieles mehr.

Doch jenseits der gesetzlichen Pflicht wird digitale Barrierefreiheit zum strategischen Wettbewerbsvorteil: Sie macht Marken zugänglich, vertrauenswürdig, zukunftsfähig – und eröffnet Reichweite.

Barrierefreiheit bedeutet:

• Nutzbarkeit mit Screenreadern
• Bedienbarkeit ohne Maus (Tastaturzugriff)
• Verständliche Struktur & Orientierung
• Videos mit Untertiteln
• Einfache Sprache bei Bedarf
• Technische Prüfung nach WCAG 2.1 & EN 301 549

Websites & Kundenportale:

• Semantischer HTML-Aufbau (Landmarks, Überschriften, Skiplinks)
• Navigation, Formulare & Medien nach WCAG 2.1 AA
• Sichtbare Fokus-Markierung, Tastatursteuerung
• Alternativen zu PDFs (barrierefreie HTML-Versionen)

Mobile Apps:

• VoiceOver- & TalkBack-Kompatibilität
• Systemschrift & Dynamic Type unterstützen
• Kontraste & Touch-Zonen einhalten
• Alternativtexte für Symbole & interaktive Elemente

E-Commerce & Self-Service:

• Tastaturzugriff bei Filterung & Checkout
• Logisch gruppierte Formulare mit klarer Fehleranzeige
• Produktbilder mit informativen ALT-Texten

E-Mails & CRM:

• Fallback als Plain-Text
• HTML-Layout screenreaderfreundlich aufbauen
• Buttons beschreiben, nicht nur visuell darstellen

Social Media Kampagnen:

• Videos mit Untertiteln (nicht nur auto-generiert)
• Bildbeschreibungen in ALT-Tags oder Caption
• Klare Texte, keine Screenshots als Hauptbotschaft
• Kontraste und Schriftlesbarkeit prüfen

Video & Tutorials:

• Transkripte & Untertitel
• Gebärdolmetschung optional
• Audiodeskription für visuell relevante Szenen

Chatbots & Interfaces:

• Sprache einfach & strukturiert
• Visuelle UI auch mit Tastatur nutzbar
• Ausgabe auch in Text möglich (statt nur Audio)

Was intern passieren muss:

• Guidelines für barrierefreies Design, Content & Code
• UX-Komponentenbibliothek mit Barrierefreiheit als Standard
• Rollen klären: Wer testet? Wer verbessert? Wer dokumentiert?
• Screenreader-Tests mit NVDA, JAWS, VoiceOver
• Dokumentation für Compliance-Check & Nachweispflicht

Audits: 

• WCAG 2.1 & EN 301 549-Prüfung über alle Kanäle 
• Übersichtliche Roadmaps mit Priorisierung

Design & Umsetzung: 

• Barrierefreie UX/UI
• Komponentenentwicklung & Frontend-Konzepte

Training & Guidelines: 

• Schulungen für Design, Code, Redaktion
• Styleguides, Checklisten & Microcopy-Vorgaben

Strategie & Rollout: 

• Touchpoint-übergreifende Programme
• Rechtssicherheit durch Dokumentation & Nachweis

Barrierefreiheit ist keine Technik-Sache. Sie ist ein Markenversprechen. Digitale Inklusion beginnt jetzt.

Kontakt:

📧 hello@daviesmeyer.com 
📂 Herunterladen: Checkliste zur Barrierefreiheit (PDF)