Prosument (Prosumer)

Der Begriff Prosument (engl. Prosumer) setzt sich aus den Wörtern „Produzent“ und „Konsument“ zusammen und beschreibt eine Person, die nicht nur Produkte oder Dienstleistungen konsumiert, sondern auch aktiv an deren Gestaltung, Produktion oder Verbreitung beteiligt ist. 

Prosumenten nehmen eine hybride Rolle ein: Sie sind nicht mehr nur passive Konsumenten, sondern gestalten aktiv mit. Das kann auf verschiedene Weise geschehen: 

• Erstellung eigener Inhalte: Durch Social Media, Blogs oder YouTube veröffentlichen Nutzer eigene Videos, Texte oder Bilder und tragen so zur Meinungsbildung bei. 
• Mitgestaltung von Produkten: Viele Unternehmen binden ihre Kunden in die Produktentwicklung ein, sei es durch Crowdsourcing, Beta-Tests oder personalisierte Produkte. 
• Bewertungen und Empfehlungen: Kunden teilen ihre Erfahrungen in Online-Reviews oder auf Plattformen wie Amazon, TripAdvisor oder Trustpilot und beeinflussen damit Kaufentscheidungen anderer. 
• Do-it-yourself (DIY): In Bereichen wie Fotografie, Musik oder 3D-Druck produzieren Menschen ihre eigenen Produkte und nutzen digitale Kanäle zur Verbreitung. 

Dank der Digitalisierung und der sozialen Netzwerke haben Prosumenten heute mehr Einfluss als je zuvor. Unternehmen müssen sie nicht nur als Kunden, sondern als aktive Partner und Einflussnehmer sehen. Das bedeutet, eine engere Beziehung zu dieser Gruppe aufzubauen und sie als wertvolle Quelle für Feedback und Innovation in den Produktentwicklungsprozess einzubinden.

• Markentreue und Authentizität: Prosumenten tragen zur Authentizität und Glaubwürdigkeit einer Marke bei. Ihre Empfehlungen und Inhalte sind oft vertrauenswürdige Quellen für andere Verbraucher.
• Trends setzen und Innovationen vorantreiben: Prosumenten sind oft Vorreiter für neue Trends und Entwicklungen. Unternehmen, die sich aktiv mit Prosumern auseinandersetzen, können von ihren kreativen Ideen und Innovationen profitieren.
• Direktes Feedback und Mitgestaltung: Unternehmen erhalten direktes Feedback von Prosumenten, was die Produktentwicklung verbessert und die Kundenbindung stärkt.

Prosumenten prägen das moderne Marketing, indem sie Inhalte schaffen, Trends setzen und Unternehmen durch ihr Feedback direkt beeinflussen. Erfolgreiche Marken integrieren sie aktiv in ihre Strategien, um Innovationen voranzutreiben und eine engere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen.