"We Proudly Serve Starbucks™": Die flexible Kaffeelösung erhält eine starke, deutschlandweite B2B-Kampagne

Hintergrund und Herausforderung

Mit der Übernahme der weltweiten Vermarktung von Starbucks Consumer Packaged Goods und Foodservice-Produkten durch Nestlé im August 2018 entstand die Aufgabe, das "We Proudly Serve Starbucks™"-Programm erfolgreich im deutschen Markt zu positionieren. Die Herausforderung bestand darin, ein für viele noch unbekanntes Gastronomiekonzept – Starbucks-Qualität außerhalb der bekannten Coffeehouses – bekannt zu machen und das Vertrauen potenzieller Partner aus Wirtschaft, Bildung und Gesundheitswesen zu gewinnen. Zugleich galt es, die Markenwerte von Starbucks wie Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung glaubwürdig zu kommunizieren.

Ansatz und Umsetzung

Wir entwickelten eine B2B-Kampagne, die "We Proudly Serve Starbucks™" als flexible Gastronomielösung mit starkem Markenbezug inszenierte. Zentrale Kommunikationsbotschaft war die Möglichkeit, ein authentisches Starbucks Erlebnis in unterschiedlichen Umfeldern – wie Unternehmen, Universitäten oder Krankenhäuser – zu integrieren. Dabei stellten wir den individuell anpassbaren Charakter des Programms in den Vordergrund: Jedes Partnerunternehmen erhält eine auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Lösung – vom Produktsortiment über das Branding bis hin zum Service. Ergänzt wurde die Kommunikation durch die konsequente Einbindung zentraler Markenwerte wie Nachhaltigkeit, Fairness und soziale Verantwortung.

Ergebnisse

Die Kampagne schaffte es, "We Proudly Serve Starbucks™" in relevanten Zielgruppen sichtbar zu machen und dessen Vorteile nachvollziehbar zu vermitteln. Durch die gezielte Ansprache potenzieller Partner wurde die Bekanntheit des Konzepts im deutschen Markt deutlich gesteigert. Das starke Storytelling rund um Qualität, Anpassungsfähigkeit und Markenwert schuf Vertrauen und öffnete die Tür zu neuen Kooperationen in verschiedenen Branchen.