Von Datensilos zur Data Goldmine: PepsiCo erobert mit Single-Sign-on-Promotion-Hub "JOY" Europa
Hintergrund und Herausforderung: Ein umfassendes Marken-Portfolio mit hoher Fragmentierung
PepsiCos Portfolio-Stärke war auch gleichzeitig ein Nachteil: Dutzende isolierte Promotions über verschiedene Marken hinweg verwässerten die Customer Journey und ließen wertvolle First-Party-Daten ungenutzt. Konsument:innen mussten sich für jede einzelne Aktion neu registrieren – ein mühsamer Prozess, der Abbruchraten erhöhte und Engagement senkte.
Für PepsiCo bedeutete diese Fragmentierung verlorene Insights, ineffiziente Prozesse und verpasste Cross-Selling-Chancen. Die Aufgabe: Aus den fragmentierten Einzelaktionen eine zentrale Promotion-Plattform bauen, die Marken vereint, Daten konsolidiert und gleichzeitig lokale Marketingstrategien unterstützt.
Ansatz und Umsetzung: One Platform, All Brands – Single Sign-on als Game Changer
Wir entwickelten „JOY by PepsiCo" – den ersten markenübergreifenden Promotion-Hub mit Single Sign-on für ganz Europa. Die Kernidee: One Platform, All Brands. User:innen registrieren sich einmalig und können sofort an allen PepsiCo-Aktionen teilnehmen – ob Lay's, Pepsi, Doritos oder Rockstar.
Hinter den Kulissen sorgten standardisierte Templates, vereinheitlichte Data-Sammlung und nahtlose Integration in lokale Marketingstrategien für Effizienz und Skalierbarkeit. Der Roll-out erfolgte strategisch: Pilotstart in zwei Märkten, Learnings integrieren, dann schrittweise Expansion.
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren:
- Single Sign-on für alle Marken: Einmalige Registrierung, sofortiger Zugang zu allen Aktionen.
- Zentrale Datensammlung: Alle First-Party-Daten laufen an einem Ort zusammen und ermöglichen tiefere Insights.
- Lokale Flexibilität: Standardisierte Plattform mit Raum für marktspezifische Anpassungen.
- Skalierbare Templates: Neue Aktionen lassen sich schnell und effizient aufsetzen.
Ergebnisse: 9 Märkte, 100%ige Zielerreichung und Rekordleistung
JOY by PepsiCo liefert seit dem Launch beeindruckende Zahlen:
- 9 europäische Märkte erfolgreich ausgerollt seit April 2024
- 100 % der First-Party-Data-Ziele 2024 erreicht
- Rekord-Performance bei Leads und Teilnahmen
→ JOY als Blaupause für Promotion-Effizienz über das gesamte Portfolio hinweg – jede Marke wird zur Data-Goldmine, jede Aktion stärkt das gesamte Ecosystem.
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