Marketing Glossar

A/B-Testing

A/B-Testing vergleicht Varianten durch eine zufällige Zuweisung von Untersuchungseinheiten, etwa Nutzern oder Konten. Bei geeigneter Planung und Auswertung lässt sich der Effekt einer Veränderung unter den getesteten Bedingungen schätzen. Ein Test kann auch ohne eindeutigen Gewinner enden.

Analytics

Above the Line

Above the Line, kurz ATL, bezeichnet klassisch Werbung in Massenmedien wie Fernsehen, Radio, Print, Kino und Außenwerbung. Der Begriff hilft bei der Einordnung von Kommunikationsmaßnahmen. Er sagt allein nichts über die Qualität einer Idee, die genaue Zielgruppe oder den Erfolg einer Kampagne aus.

Marketing

Account-Based Marketing (ABM)

Account-Based Marketing (ABM) ist ein B2B-Ansatz, bei dem Marketing und Vertrieb ihre Arbeit auf ausgewählte Unternehmen ausrichten. Inhalte, Kontakte und Angebote werden an deren relevante Aufgaben angepasst. Ziel ist es, geeignete Kundenbeziehungen aufzubauen oder weiterzuentwickeln; eine hohe Rentabilität ist damit noch nicht bewiesen.

Marketing

ACR-Daten

ACR-Daten entstehen durch Automatic Content Recognition, also die automatische Erkennung abgespielter Medieninhalte. Bei unterstützten Smart-TVs können Bild- und Tonsignale Aufschluss darüber geben, welcher Inhalt auf dem Gerät lief. Das ist zunächst eine gerätebezogene Beobachtung: Sie belegt weder die Aufmerksamkeit einer bestimmten Person noch automatisch anonyme Datenverarbeitung.

Data

Ad Click

Ein Ad Click ist eine von der Werbeplattform erfasste Klickaktion auf eine Anzeige. Je nach Format kann sie eine Website öffnen, einen Anruf vorbereiten oder eine andere Funktion auslösen. Ein gezählter Klick belegt weder einen erfolgreichen Seitenbesuch noch eine Kaufabsicht.

Performance

Ad Impression

Eine Ad Impression ist eine nach den Regeln des jeweiligen Werbesystems gezählte Anzeigeneinblendung. Sie beschreibt einen Kontaktvorgang, keine eindeutig erreichte Person. Auch eine technisch als sichtbar eingestufte Impression beweist noch nicht, dass jemand die Anzeige aufmerksam betrachtet hat.

Performance

Added Value

Added Value bezeichnet im Marketing einen zusätzlichen, für Kunden relevanten Nutzen gegenüber einer Vergleichslösung. Das kann eine bessere Nutzung, verständlichere Beratung oder ein hilfreicher Service sein. Ob ein Zusatz tatsächlich Mehrwert schafft, hängt von der Aufgabe, den Erwartungen und dem dafür nötigen Aufwand ab.

Strategie

Advertorial

Ein Advertorial ist ein werblicher Beitrag, der sich in Form und Aufbereitung an redaktionellen Inhalten orientiert. Er bietet Raum für Erklärungen, Geschichten oder Anwendungen. Der kommerzielle Charakter muss dabei erkennbar bleiben; die Gestaltung als Artikel macht ihn nicht zu einer unabhängigen redaktionellen Empfehlung.

Content

AEO (Answer Engine Optimization)

AEO steht für Answer Engine Optimization und bezeichnet die Arbeit an hilfreichen Antworten, die Such- oder Antwortsysteme aufgreifen können. Dazu zählen verständliche Erklärungen und technisch zugängliche Inhalte. Eine bevorzugte Auswahl lässt sich nicht garantieren.

SEO

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing ist eine Form der Zusammenarbeit, bei der Partner Angebote vermitteln und dafür nach vereinbarten Regeln vergütet werden. Die Vergütung kann etwa an einen gültigen Verkauf, einen qualifizierten Kontakt oder einen Klick geknüpft sein. Entscheidend sind die Definition des vergüteten Ergebnisses, seine Zuordnung und die transparente Darstellung der kommerziellen Beziehung.

Performance

Agenda Setting

Agenda Setting beschreibt in der Kommunikationsforschung, wie die Auswahl und Gewichtung von Themen ihre wahrgenommene Bedeutung beeinflussen kann. Für Marken bedeutet das: Sie können Themen mit relevanten Beiträgen in die öffentliche Diskussion einbringen. Sie können aber weder Berichterstattung noch die Sichtweise des Publikums beliebig bestimmen.

Strategie

Agent AI

Agent AI ist eine Bezeichnung für KI-Agenten beziehungsweise agentische KI-Anwendungen. Gemeint sind meist Systeme, die Aufgaben mit mehreren Schritten und Werkzeugen bearbeiten. Der Ausdruck bezeichnet keine klar getrennte Modellklasse oder automatisch einsatzfertige Lösung.

AI

Agent Payments Protocol (AP2)

Das Agent Payments Protocol (AP2) beschreibt, wie Kauf- und Zahlungsbefugnisse für KI-Agenten technisch nachweisbar verknüpft werden können. Die Spezifikation v0.2 verwendet dafür Checkout- und Payment-Mandate. AP2 ist ein Baustein innerhalb eines Commerce-Prozesses; es ersetzt weder das Shopsystem noch den Zahlungsdienst und garantiert keine allgemeine Rechtskonformität.

Tech

Agent-to-Agent Communication (A2A)

Agent-to-Agent Communication bezeichnet den Austausch zwischen KI-Agenten. Das konkrete Agent2Agent-Protokoll, kurz A2A, standardisiert Teile dieses Austauschs zwischen getrennten Systemen, etwa die Beschreibung von Fähigkeiten und die Bearbeitung von Aufgaben. Es ist nicht jede beliebige Zusammenarbeit mehrerer Agenten.

AI

Agentic AI

Agentic AI bezeichnet KI-Anwendungen, die bei der Bearbeitung einer Aufgabe nächste Schritte innerhalb gesetzter Grenzen selbst auswählen können. Häufig kombinieren sie Sprachmodelle, Informationen, Werkzeuge und Rückmeldungen. Der Begriff ist keine einheitliche Reife- oder Qualitätsstufe.

AI

Agentic Checkout

Agentic Checkout bezeichnet einen Kaufabschluss, den ein KI-Agent vorbereitet oder innerhalb erteilter Befugnisse ausführt. Dazu gehören beispielsweise Warenkorb, Lieferangaben und die Übergabe an einen Zahlungsdienst. Der Agent muss nicht jeden Schritt allein erledigen. Entscheidend ist, dass Käufer die Bedingungen verstehen und eine Bestellung erst nach der tatsächlichen Systembestätigung als abgeschlossen gilt.

Performance

Agentic Commerce

Agentic Commerce beschreibt Einkaufsprozesse, in denen KI-Agenten Aufgaben wie Produktsuche, Vergleich oder Bestellvorbereitung übernehmen. Ein Kauf kann dazukommen, wenn die konkrete Integration und die erteilte Befugnis das erlauben. Für Marken zählt deshalb zweierlei: verständliche, aktuelle Produktinformationen und ein verlässlicher Weg von der Empfehlung zur tatsächlich bestätigten Bestellung.

E-Commerce

Agentic Social Media

Agentic Social Media bezeichnet den Einsatz von KI-Agenten für zusammenhängende Aufgaben in der Social-Media-Arbeit, etwa Themenrecherche, Entwürfe und Auswertung. Welche Schritte ein System selbst auswählen oder ausführen darf, muss konkret festgelegt werden. Der Begriff ist keine Zusage höherer Reichweite oder Wirkung.

AI

AgentOps

AgentOps bezeichnet die Organisation des Betriebs von KI-Agenten: Versionen bereitstellen, Abläufe beobachten, Ergebnisse prüfen und auf Fehler reagieren. Der Begriff bündelt praktische Betriebsaufgaben; ein Monitoring-Werkzeug allein macht einen Agenten nicht zuverlässig.

AI

Agentur

Eine Agentur ist im Marketingkontext ein externer Dienstleister für Aufgaben wie Strategie, Kreation, Kommunikation, Produktion, Media oder digitale Entwicklung. Welche Leistungen sie übernimmt, hängt von ihrer Spezialisierung und dem vereinbarten Auftrag ab. Gute Zusammenarbeit braucht ein gemeinsames Verständnis von Aufgabe, Leistung und Verantwortung.

Marketing

AI Agents

AI Agents sind Softwaresysteme, die mit KI eine Aufgabe über mehrere Schritte bearbeiten und dabei Werkzeuge nutzen können. Bei sprachmodellbasierten Agenten wählt das Modell innerhalb vorgegebener Grenzen nächste Schritte anhand von Auftrag und bisherigen Ergebnissen.

AI

AI as a Service (AIaaS)

AI as a Service (AIaaS) bezeichnet KI-Funktionen, die ein Anbieter über die Cloud bereitstellt. Unternehmen können beispielsweise Texte analysieren oder Bilder klassifizieren, ohne das zugrunde liegende Modell selbst zu entwickeln. Ob daraus eine gute Lösung entsteht, hängt auch von Daten, Einbindung, Qualität und laufendem Betrieb ab.

AI

AI Fluency

AI Fluency bezeichnet praktische Kompetenz im Umgang mit KI: Aufgaben sinnvoll auswählen, dem System geeigneten Kontext geben, Ergebnisse kritisch beurteilen und die weitere Verwendung verantworten. Sie zeigt sich im konkreten Arbeitsablauf und geht über das Kennen von Werkzeugen oder das Formulieren einzelner Prompts hinaus.

Marketing

AI Guardrails

AI Guardrails sind Regeln und technische oder organisatorische Kontrollen, die unerwünschtes Verhalten einer KI-Anwendung begrenzen sollen. Dazu können Zugriffsrechte, Prüfungen von Eingaben und Ergebnissen sowie Freigaben gehören. Ihre Wirksamkeit muss für den konkreten Einsatz geprüft werden.

AI

AI Hallucination

AI Hallucination bezeichnet eine KI-Ausgabe, die falsche oder unbelegte Inhalte als zutreffend darstellt. Dazu können erfundene Zahlen, Quellen oder Produktmerkmale gehören. Der Begriff beschreibt ein Ausgabeverhalten und keine menschliche Wahrnehmungserfahrung.

AI

Themen-Cluster nach Use Case

Performance Marketing

Brand & Creative

AI & Automation

Content & Social

Data & Measurement

SEO & Search

Strategie & Growth

Branchen-Spezifisch

A

A/B-Testing

Above the Line

Account-Based Marketing (ABM)

ACR-Daten

Ad Click

Ad Impression

Added Value

Advertorial

AEO (Answer Engine Optimization)

Affiliate Marketing

Agenda Setting

Agent AI

Agent Payments Protocol (AP2)

Agent-to-Agent Communication (A2A)

Agentic AI

Agentic Checkout

Agentic Commerce

Agentic Social Media

AgentOps

Agentur

AI Agents

AI as a Service (AIaaS)

AI Fluency

AI Guardrails

AI Hallucination