Next-Level-Banking für Gen Z: Haspa gewinnt junge Zielgruppe mit AI-gestützter Multichannel-Kampagne
Hintergrund und Herausforderung: Gen-Z-Banking mit Social-First-Strategie für die Haspa
Die Hamburger Sparkasse (Haspa) ist mit 100 Filialen in der Metropolregion fest in Hamburg verwurzelt – jede:r zweite Hamburger:in ist bereits bei der Haspa. Doch wie gewinnt man die GenZ und junge Hamburger:innen für ein eigenes Konto?
Die Herausforderung bestand darin, eine 360°-Social-First-Kommunikation für die Einführung des HaspaJoker start zu entwickeln – ein Girokonto für Jugendliche und junge Erwachsene zwischen 12 und 29 Jahren. Gefragt war eine kreative Leitidee, die sowohl die jüngsten Zielgruppen als auch Mittzwanziger:innen und deren Eltern authentisch anspricht und das Jugendkonto der Haspa in ganz Hamburg bekannt macht.
Ansatz und Umsetzung: Mobile-First-Kommunikation mit Gaming-Ästhetik und Multi-Generationen-Appeal
Unser Ansatz setzte auf eine Mobile-First-Strategie, die von Anfang an die digitalen Nutzungsgewohnheiten der jungen Zielgruppe berücksichtigt. Ziel war es, neue Kontoeröffnungen zu generieren und die Markenbekanntheit des HaspaJoker start über alle relevanten Touchpoints hinweg zu steigern.
Die Kampagnenmechanik umfasste:
- Zielgruppengerechte Ansprache: Vom 12-jährigen Teenie bis zum 29-jährigen Young Professional – plus parallele Kommunikation für Eltern
- Gaming-orientierte Inhalte: E-Sports-Einlagen, interaktive Challenges und eine visuelle Sprache, die Gaming-Ästhetik mit Banking-Themen verbindet
- AI-gestützte Content-Produktion: Einsatz von KI-Tools wie StableDiffusion und Wonder Dynamics für die Gestaltung authentischer Gaming-Elemente
- Multichannel-Umsetzung: Nahtlose Integration über alle digitalen und analogen Kanäle hinweg
Die Kampagne positionierte das HaspaJoker start als "cooles Konto für Nachwuchsanleger" und schuf durch die Verbindung von Banking und Gaming-Kultur einen eigenständigen Markenzugang für die junge Zielgruppe.
Ergebnisse: Millionenreichweite und doppelte DPOK-Auszeichnung
Die Social-First-Kampagne für das HaspaJoker start erzielte beeindruckende Performance-Kennzahlen:
- Impressionen: Über 24 Millionen Kontakte in der Zielgruppe
- Interaktionen: 186.000 Engagement-Aktionen
- Link-Klicks: Mehr als 85.000 qualifizierte Klicks auf die Kontoeröffnungsseiten
- Deutschen Preis für Onlinekommunikation (DPOK): 2 Winner Awards – in den Kategorien "Multichannel Communications" und "Finanzwirtschaft".
Die Haspa konnte durch die Kampagne ihre Position als bankende Begleitung für alle Generationen Hamburger:innen weiter festigen und das HaspaJoker start erfolgreich als Einstiegsprodukt für die junge Zielgruppe etablieren.
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